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中国移动(中移铁通)400电话

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企业400办理流程


选择号码
联系客服人员,协助选号。两种方式:

1、拨打4007005606

2、登陆网站点击在线客服咨询

了解详情
详见400电话标准资费如有疑问拨打4007005606和客服人员联络进行咨询
提交证件
提交营业执照副本复印件;

法人身份证复印件、经办人身份证复印件;

提供绑定座机或手机的实名认证资料,机主为个人的需提供身份证复印件。

签订协议

选定号码和资费套餐后,即可签订协议。
签订号码服务协议书、号码申请表、业务需求书、授权委托书、责任承诺书。

等待开通
企业提供好以上资料后,运营商对资料进行审核,如无问题将进行号码开通。
联系客服
与客服人员联系办理相关款项
号码开通
号码开通后一对一售后客服经理会7*24小时为您服务


一、付款方式

(1)汇入对公银行账号:

账号及开户名请向客服人员获取。

(2)当面交费:

北京、上海、广州提供上门服务。


二、付款注意事项

汇款后请将汇款凭证发给销售或客户人员进行款项确认;

如在交费过程中遇有疑问时请拨打服务总机:400-700-5606咨询。


常见问题

问:1、当客户与企业不在同一城市时,客户拔打400号码需要支付长话费么?

答:不需要。客户只需支付客户当地的市话费用。

问:2、外地用户拨打400号码前是否要加区号?

答:不用。用户直接拨打400号码即可。

问:3、申请400业务是否要增设其它硬件设备?

答:400是虚拟号码,无需增设

问:4、办理的400电话的付费方式是什么样?

答:为了您能更好的控制话费,我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。且每年支付。

问:5、400号码的收费标准是什么?

答:400号码一般按号码级别来定合同额,客户可以根据自己的销售能力和实际情况进行选择。

问:6、可以限制特定区域来电吗?

答:可以,400业务有呼叫限制的功能,或者使用您预先设定黑名单,黑名单内的号码无权拨打您的400号码。

问:7、用户可不可以直接查询通话记录?

答:用户可以随时登陆到400管理后台,每条通话结束后,会自动生成话务详单,用户可以根据详单掌握到用户的来电地区、来电号码、通话时间。

问:8、公司搬迁会影响400号码使用吗?

答:不影响。搬迁后可以将新地址的落地点号码绑定到400下。

问:9、400号码可以绑定手机吗?

答:可以,手机、固定号码都可以,绑定范围不受限制,但固定号码一定要直线号码,不能是分机号

问:10、400绑定号码漫游时的收费标准?

答:400电话只是一个虚拟的号码,不存在漫游的问题。400电话原理是将所有拨打400电话的通话转接到绑定的号码上面。但是如果绑定的号码是手机,并且手机在漫游状态,这时候手机接听电话就是要付漫游费的,和400电话无关。

问:11、境外拨打方法及收费标准?

答:这要取决于国外的运营商能否呼叫中国的400号码,就目前来看,理论上境外均可拨打,拨打4007前加拨国家代码(如中国+086),但因目前国内各运营商并没有足够力量在全世界范围内进行测试,所以不保证。主叫客户按所在国家运营商收取国际相关费用,企业用户作为被叫仍按合同约定的长途收取。

问:12、400绑定直线电话数?

答:理论上对绑定电话没有做出最大值限制,但如果绑定电话过多会导致转接时间过长,用户不愿等待情况,经过我们测试,同一个业务下绑定5部以下电话对于转接是最理想的。

问:13、号码申请流程是什么?一般几个工作日完成?

答:1.选择400号码;

2.签订协议;

3.预付款支付;

4.申请成功,开通使用;

一般3-5个工作日内完成。

问:14、申请完400号码,以后有问题怎么联系客服?

答:华铁广通为每一个用户配备了一名客服经理,当400号码开通后,客服经理会与用户联系,并发送相关后台账户以及他的联系方式。用户有任何问题都可以向华铁广通的客服经理了解。当用户需要做号码修改、流程变更、或是出现故障时,您可以直接拨打我们7*24小时的全国统一服务热线电话4007005606。

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