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400电话业务是什么?400电话业务适用哪些行业?

编辑:400电话    2020-03-26    网络来源: www.4007.com.cn  关键字: 400电话业务,400电话

有部分企业对400电话业务不太了解,不知道是否适用自己的企业,实际上400电话功能很强大,能适用范围很广,可以用作企业售前、售后服务热线,也可以做公司总机、咨询热线等,下面我们就来具体了解一下400电话业务是什么?400电话业务适用哪些行业?


400电话业务是什么?


1、400电话业务,又被称为全国400企业服务热线,是三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码,简单易记,客户拨打无需加拨区号,企业办理时无需安装布线以及设备接入,400电话开通后只需绑定固话或手机电话即可使用。


2、400电话话费采用主被叫分摊付费模式,即主叫承担市话接入费,免长途费,被叫承担所有来电接听费用,对企业来说可以节省一大笔通讯费用,并能减少无效呼叫并能有效防止对手的恶意骚乱电话,提高效率。


3、400电话支持多种通讯设备拨打,比如:手机、座机、小灵通等,企业使用后,业务范围覆盖更大,更有利于品牌宣传。


4、400电话功能丰富,具有呼叫中心所有功能,比如:企业彩铃、语音导航、通话清单、黑名单、语音信箱等。


400电话业务适用哪些行业?


1、集团公司:集团公司分布多个区域,跨地区、跨省市,利用400电话总机以及IVR导航进行识别,多层扩展,达到呼叫目的,体现集团公司自身的形象,也提高企业的整体竞争力。


2、政府呼叫中心:政府智能呼叫中心,水利、电力、森林防火、公安、消防交通运输等应急中心,政府财政、税务、纪检集中识别呼叫分配中心。


3、旅游票务:机票、演唱会订票等活动票务预订,配合线上多坐席实现无阻塞400电话呼叫服务,统一办公,提高企业自身形象和同类行业中自身竞争水平。


4、IT、互联网公司与服务、电子商务:网店、品牌电脑、外设厂商、电脑配件、数码厂商、IT服务、软件厂商建立全国性销售网络,同时建立全国性的400业务呼叫网络中心,实现跨地区业务的需求。


5、物流运输:物流企业运用400电话业务对客户进行下单、受理、查询和投诉等,支持大容量的呼入功能,企业商务总机分流,不同区域对应不同接入方式。


6、证券、基金公司:证券、基金公司对400业务是很明显的,犹如银行使用400电话业务,方便易记之外还体现自身企业的实力,更大程度的让客户放心、安全和专业。


7、制造业和零售业全国连锁型企业:分支机构众多,客户咨询、反馈、投诉量大是连锁企业的特点,我们利用400商务热线集中办理各项业务,统计数据,方便快捷,服务做的好才是硬道理。

8、酒店宾馆:配合网上订房、预订酒席,利用400商务总机,部门再多也不会烦恼。让客户耳目一新,方便快捷的达到自己需要的,更体现商务运用的专业和便捷。


9、增值业务企业:电视竞猜、电台竞猜热线、网上竞猜等系列,电信、移动、无线类产品,在短时间内拨入用户增大的同时无阻塞,400电话的话务自动分配给多个坐席。


10、生物科技:高新科技企业的生物科技产品,利用400电话业务对产品进行销售评测,提供咨询和售后服务支持。


11、其他:需要建立企业客服热线(呼叫中心)的企事业单位,未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业均可办理。


以上就是400电话业务及适用行业的详细介绍,相信大家也都有所了解,如果您的企业还没有400电话,那么现在就可以着手办理,进一步扩展您的企业影响力,实现销售增长,您可以直接联系我们客服人员咨询400电话办理事宜,我们将根据您的实际需求,推荐适合的400号码。

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