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400电话房产置业解决方案

编辑:400电话    2020-07-01    网络来源: www.4007.com.cn  关键字: 400电话解决方案,房产置业400电话

行业应用分析


目前大多数房地产销售主要通过网络公共社区发帖、路面摆放、传单、邮件、电话销售、手机短信进行,虽然这些销售方式给销售商带来不少生意 ,但这些方式却存在着巨大的问题。


行业需求


现有销售过程存在如下问题:


1、来源判断,各种销售渠道带来的客户,商家无法统计,营销成本来自哪里,产出来自哪里无法跟踪。


2、人员流动性大。对于客户信息难以统一管理,客户信息资料容易外泄或流失。


3、移动办公问题,房产公司销售一般全天不会在工位等客户。都是外出跑客户,如果电话以公司固话为主,公司好管理,但是销售被固定在了公司值守坐席,浪费人员成本,如果电话以销售人员手机为主,那么公司不宜管理,客户信息容易泄露。所以需要一种既可以移动办公又可以统一管理的方式


4、效率低的问题。在电话销售阶段,电话销售员工作量大,而效率不高,也带来通讯成本上涨;同时,无法总结好的经验,单子成功和不成的 原因无从知晓。


5、在业务处理阶段,很容易产生“飞单”。在租赁服务中这类现象最多,消费者直接联系到了房主,跨越了中介达成交易是让房产销售最头疼的事情。


400电话房产置业解决方案


1 、来源判断:不管是公共社区发帖、路面摆放、传单、邮件、电话销售还是手机短信营销。为了让意向客户找到商家,都会留下一个商家的电话号码。而这个号码如果是手机,固话,那么我们无从判断来源。所以400电话的分机功能,分支统计功能就解决了商机的这一需求。


在推广时,我们留下统一公司的400电话,不同媒介配备不同且唯一的分机号码。如链家地产4007-001-001 转8001 8002 -----8099 就是他北京地区99个定点地面摆放的广告电话。通过分支话单统计,每周、每月都可以得出不同的投放地点所产生的不同效果,从而优化推广途径与方式。如果做的再细一点,也可以把投放时间细分,进行不同时段的投放效果统计。这一功能,让企业提升了推广效果,节约了无谓的推广成本。目前越来越多的房地产行业得以应用。


2 、人员流动性大,客户信息流失问题。房地产行业的销售流动性问题是大家众所周知的。通畅会出现这样的情况:销售与客户联系中一般使用私人手机,跟踪过程中销售离职。这时很可能企业就将失去了这个意向客户。而400电话的绑定手机功能,可以让商家的客户每次沟通都通过商家统一的400电话转接至销售,即使销售中途离职,商家只需更改绑定目的码至新员工,客户就不会丢失。一个意向客户通过400电话简简单单的挽回了。


3 、移动办公问题。房地产公司的销售一般都是全天外出跑客户。很有趣的现象时,很多地产公司都会有专人留在公司等着接固定电话来的客户。值守坐席的办公方式,随着企业400电话的出现,早已被淘汰。400电话轻松绑定员工移动设备,实现真正的无需值守坐席,达到移动办公的高效办公方式,从而节省人员成本,提高工作效率


4 、效率低的问题,作为管理者,我们很难去监督到自己的员工与客户的沟通方式,很多推广带来的客户,都死在了与销售的电话沟通中,400电话的全程录音,400电话功能,从客户来电,到销售外呼都做到了全程录音的监控。管理岗轻松的在线听取录音,即可找到员工的沟通问题,从而进行直接有效的培训,提升整体实力!


其次,要解决工作效率低的问题,比较可行的方法是利用更多400的功能技术。


1、400短信:


400挂机短信,是建立在400电话平台基础上,以客户挂机为条件进行的触发式推送短信被广泛应用于企业宣传、交通指引、企业名片、客户关怀等用途,成为企业建立现代化通讯网络的必备工具。


消费者在电话咨询后,会自动收到一条挂机短信,可以是刚刚一起沟通过销售人员的短信名片,一般来讲,消费者在咨询房产问题的时候会咨询很多家,一条明确的短信名片可以让消费者清楚的记住你!


400群发短信,400电话自动记录每个打过企业电话咨询的客户,也许现在的他还没有最终达成交易,但是企业可以定时向不同分组的客户放送最近的房源资料。促销信息和政府政策。一条精准指向我们曾经意向客户的短信,也许就会为企业换来巨大的回报


2、400营销助手:


400营销助手深度分析搜索引擎推广单元、群发短信、群发邮件、广告媒体等营销方式产生的电话效果,横向对比各类广告媒体、不同营销方式带来的电话数据。


3、顺序呼转,随机呼转,按比例呼转:


400电话转接多个目的码时,可根据不同的策略转接,一般可根据顺序转接、随机转接,还可根据比例转接。如某个企业,400电话转接到A、B、C三个不同的业务员,则可让A业务员接听20%的来电,B业务员接听30%的来电,C业务员接听50%的来电,实现能者多劳。


4、企业语音广告:


当用户拨打400电话后等待接通的这段时间,可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话,用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信通知企业有人拨打了没有接通,企业可以得到及时的处理。


每一个400电话的用户开通之后我们都会提供一个400电话自主管理平台, 只需要用户登录到自己的后台就能方便的查看通话清单,全程通话录音,通话查询等的业务功能设置操作。


以上是对400电话房产置业解决方案的详细介绍,希望对您有所帮助,如需办理400电话,可联系我们客服,我们会根据您的具体需求制定适合套餐,咨询热线:400-700-5606。


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责任编辑:中国移动400电话网上营业厅

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