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400电话的基本功能

编辑:400电话    2022-12-07    网络来源: www.4007.com.cn  关键字: 400电话的基本功能

 企业在办理400电话时通常都会想先了解400电话的功能,那么这些功能具体的用途是什么呢?今天我们就来简单了解一下400电话的基本功能。

 400电话的基本功能有:

 1、坐席扩展:接听座席无个数限制,免费添加,没有数量限制。

 2、来电弹屏:在客户来电时,客服人员就会得到客户的详细资料,来电号码,从而更好地维护客户关系,当客户来电时能亲切地叫出客户的名字,让客户的满意度增加。

 3、话费查询:可实时自助查询企业400号码余额。

 4、通话记录查询:可实时自助查询已接电话和未接电话的明细。

 5、按发话地选目的地:可将不同地区来电的客户转到指定的绑定号码上接通,针对性强。

 6、分时段转接:可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上,例如上班转接固话,下班转接值班人员手机。

 7、智能来电分配:所有来电可以按顺序接听、随机接听、平均接听三种方式进行转接。

 8、报表分析:自动统计呼叫满意度、呼入时段、呼入地区、呼入坐席等数据。

以上就是400电话的基本功能,这些只是最基本的功能,除此之外400电话还有很多增值功能,在基本功能的基础上更大发挥了400电话的作用。



 以上是对“400电话的基本功能”相关内容介绍,希望对您有所帮助。华铁广通创立于2005年,常年专注于企业通信,为企业提供500万全网号码段为客户提供满意的号码资源,如需办理400电话,可联系我们客服,我们会根据您的具体需求制定适合套餐,咨询热线:400-700-5606。


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