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400电话呼叫中心是怎么样的?

编辑:400电话    2019-11-08    网络来源: www.4007.com.cn  关键字: 400电话呼叫中心

企业办理一个400电话,就相当于拥有了一个小型的呼叫中心,因为400电话办理后,具有呼叫中心的大部分功能,比如转接、录音、通话清单等。下面我们就来了解一下400电话呼叫中心是怎么样的?

首先,400电话呼叫中心具有强大的转接功能。多个客户同时拨打一个400电话时,会按照一定的规则转接到不同客服人员电话上。常用的转接规则包括:顺序转接、随机转接、循环转接、时间转接、地区转接等。企业只需要在400电话上绑定多个业务人员座机或手机号码即可。

其次,400电话具有实用的监控功能。客户的每次通话信息数据都会记录到400电话后台,并且对通话内容可以进行自动的录音监控。使得企业更有效的进行管理,改善服务质量。

最后,400电话是虚拟号码,不需要投资任何设备,购买开通后即可使用,大大降低企业投资呼叫中心的门槛。

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