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选择400电话的理由是什么?

编辑:400电话    2019-12-15    网络来源: www.4007.com.cn  关键字: 选择400电话理由

400电话在现在几乎成为了企业的标配,大部分成功企业都已将400电话作为企业统一的服务热线。有了400电话,企业对外只需公布全国统一的400号码,统一宣传,简单易记。400电话是企业信誉和实力的一种象征,更是企业经营理念的提升。那么企业为什么都喜欢选择400电话呢?理由有哪些呢?


一、解决来电不占线,获取更多商机

未办理400电话前,许多企业宣传对外的联系方式多种多样,既有固话又有手机号码,客户记起来不容易,号码维护管理也会额外花费精力。而很多办理过400电话的企业,使用400电话绑定企业原有的多个实体电话(固话和手机),所有拨打400电话的来电均会被转接至预先绑定的实体电话上接听,确保了每一个来电都能接入,不占线。


二、热线服务更规范,增加信任

400电话系统会自动对每一个来电进行全程录音,企业管理人员可随时在线收听录音,不但可以监督、管理客服人员服务效率和服务能力;还能准确捕捉和跟踪服务中出现的问题,从而客户投诉和抱怨减少,提高客户的满意度。


三、帮助企业提升销售业绩

无缝对接的400电话,会帮助企业自动记录每一个来电客户信息、业务沟通记录,售后服务记录等,可以完整保存,统一管理。如此精细化的销售过程管理,从点滴线索到成交,多个销售环节,提高团队效率和业绩。

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