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400电话没有接通会扣费吗?

编辑:400电话    2020-01-16    网络来源: www.4007.com.cn  关键字: 400电话扣费

400电话在没有接通的情况下,出现扣费,主要是因为企业在开通400电话的同时开通了某些辅助功能,当客户拨打400电话时,辅助功能开始工作,就会开始计费。下面我们就来具体了解一下400电话没有接通会扣费吗?


当企业开通以下400电话功能时,客户拨打400电话没有接通会扣费,具体如下:


面对这样的问题,首先判断一下企业400电话开通了哪些功能,以下附加功能开通了,电话即使没有接通的情况也会扣费。


1、400电话办理开通企业彩铃和IVR语音导航时,拨打400电话听到彩铃导航后,就已经开始计费了。


2、400电话开通了语音信息功能时,客户拨打400电话即使无人接听,系统则自动转入语音信箱,这时也会开始计费。


3、在400电话接听模式选择立即接通的情况;


4、还有高级导航、电话会议、遇忙彩铃、公告彩铃、这些附加功能开通,系统也会开始计费。


400电话是主被叫分摊式付费的业务,客户拨打企业400电话无需支付长途话费,只需承担本地市话费用即可,企业也只需按照400电话通话资费标准支付相应的费用即可。若需办理400电话,可以咨询我们客服热线了解详细内容。

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